Política de privacidad

Grupo Santander Consumer ha diseñado una política de privacidad, establecido los medios y procedimientos necesarios para llevarla a cabo.

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Gestión de Derechos Digitales (LO 3/2018) y con el Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril, parlamento europeo sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se entiende por datos personales “cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables”.

Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, el Grupo Santander Consumer utiliza la información estadística elaborada por el Proveedor de las cookies.

El portal del que es titular Santander Consumer Globas Services S.L. contiene enlaces a otras sociedades del Grupo Santander donde se recogen sus propias políticas de privacidad.

Información sobre protección de datos

1. Responsable del tratamiento

Santander Consumer Global Services, S.L. (a la que nos vamos a referir en este documento como «SCGS») es la entidad responsable de tratar tus datos personales. Si deseas contactar con nosotros, puedes hacerlo en: Por correo postal: Ciudad Grupo Santander. Av Cantabria s/n 28660. Boadilla del Monte Madrid. Por correo electrónico: scprotecciondedatos@santanderconsumer.com

2. ¿Qué datos recabamos?

SCGS recabará únicamente el correo electrónico y aquellos datos personales que nos aportes en las comunicaciones.

3. ¿Para qué trataremos los datos personales que nos facilites?

Únicamente trataremos tus datos para atender las peticiones que nos formules por esta vía, para hacerte llegar la documentación que nos indiques o para atender las solicitudes de los ejercicios de derechos de protección de datos, recibiendo tu petición y dándote respuesta por ella. Para analizar tu navegación, con distintos propósitos: conocer y asegurar el correcto funcionamiento de la web o analizar la usabilidad. La ejecución de estos fines puede implicar la realización de un perfilado de tus hábitos de navegación, que permitan adaptar los contenidos mostrados orientados a tus características. Para más información sobre el uso que hacemos con las cookies, visita nuestra Política de Cookies.

4. ¿Con qué legitimación tratamos tus datos?

Con tu consentimiento para atender las peticiones y solicitudes de contacto, a través del correo electrónico o los tratamientos de las diferentes cookies.

5. ¿Quién más va a acceder a tus datos personales?

Los fines que han sido identificados no suponen la comunicación de tus datos a terceros. Como excepción a lo anterior, ten en cuenta que podrá ser necesario que comuniquemos tus datos a terceros por motivos que nos sean legalmente exigibles (por ejemplo, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o a los Juzgados y Tribunales). No obstante, sí contaremos con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta nuestra, como consecuencia de su prestación de servicios.

En SCGS seguimos unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos, mediante el cual les impondremos, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de SCGS; y suprimir o devolver los datos a SCGS una vez finalice la prestación de los servicios.

En concreto, SCGS contrataremos la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: asesoramiento jurídico, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Toda aquella información que nos hayas facilitado para plantearnos alguna consulta o ejercicio de derecho, la conservaremos durante el tiempo estrictamente necesario para atenderla. Por tal motivo, una vez que le hayamos dado respuesta a lo que nos haya solicitado únicamente conservaremos sus datos (debidamente bloqueados) a disposición de los Juzgados y Tribunales, por si hubiera alguna reclamación, y durante un plazo máximo de tres años.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

A continuación te informamos de los derechos reconocidos por la normativa. Puedes ejercitarlos en cualquier momento dirigiéndote a scprotecciondedatos@santanderconsumer.com o por correo postal a Ciudad Grupo Santander Av. De Cantabria s/n - 28660 Boadilla del Monte, Madrid.

En ambos casos deberás concretar el derecho ejercitado y acompañar una copia de tu DNI o NIE. Tienes derecho a:

Obtener confirmación sobre si en SCGS estamos tratando datos personales que te conciernen, o no y, en tal caso, a acceder a los mismos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (como tal Autoridad de Control competente en materia de Protección de datos), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid o a través de la web https://www.aepd.es